Правовое регулирование интернет-аптек (медицинских маркетплейсов)
- Правовое регулирование интернет-аптек: общая информация
- Нюансы дистанционной торговли лекарственными средствами
- Какие новшества были введены?
Правовое регулирование интернет-аптек (медицинских маркетплейсов)
За последние годы в РФ появилось немалое количество интернет-аптек. Такие торговые площадки иначе называют медицинскими маркетплейсами. Как показывает статистика, продажа медицинской продукции через интернет является общемировой тенденцией. Только за 2018 год количество заказов из российских онлайн-аптек выросло на 78%. Это положительным образом сказывается на развитии аптечного бизнеса. Потребители отмечают удобство онлайн-формата совершения покупок, ведь медикаменты и сопутствующие товары можно заказать в любое время из дома. Это особенно важно для людей пожилого возраста, тяжелобольных, одиноких мам и других категорий пациентов, которые в силу обстоятельств или по состоянию здоровья не могут посетить аптечный пункт.
Для традиционных аптечных сетей такое явление означает рост конкуренции и необходимость развиваться, внедрять новые услуги, которые могли бы привлечь покупателей.
Единственным препятствием, которое не позволяет аптечному бизнесу полностью перейти в онлайн-формат, является правовое регулирование.
Нюансы дистанционной торговли лекарственными средствами
По вопросам организации интернет-торговли лекарствами и медицинскими изделиями ведется немало споров. Они касаются качества продукции и безопасности удаленного формата продаж для покупателей. В первую очередь речь идет о предотвращении попадания на рынок препаратов низкого качества и фальсификатов. Многие фармацевтические бренды выступают против продажи своей продукции через мобильные аптеки и интернет. По словам представителей компаний, дистанционное обслуживание увеличивает риски приобретения поддельного лекарства, которое может навредить здоровью. С этим утверждением согласны и некоторое представители Минздрава.
Лекарства – слишком специфический товар. Они должны правильно храниться и транспортироваться, а покупатели должны иметь доступ к профессиональным рекомендациям по использованию медикаментов.
Также спорными являются вопросы ассортимента интернет-аптек. В первую очередь это касается сильнодействующих рецептурных препаратов, обезболивающих и наркотических средств. Такие медикаменты можно принимать только по назначению врача. При покупке товара в обычной аптеке фармацевтический работник делает пометку в рецепте или забирает его у пациента: все зависит от учетной формы рецепта.
Если вести речь о доставке товара из интернет-аптеки, то этим занимаются обычные курьеры, то есть люди без профильного образования. Они не могут должным образом проконсультировать пациента и сделать записи в рецепте.
Какие новшества были введены?
В целях правового регулирования деятельности интернет-аптек был разработан и подписан новый Федеральный закон. Изменения вступили в силу с 12 апреля 2019 года, а 16 мая 2020 года в указ были внесены некоторые нововведения.
Чтобы продавать лекарства через интернет, компания должна соответствовать ряду требований:
- Вести торговлю медикаментами могут только организации, которые официально занимаются фармацевтической деятельностью и имеют необходимые разрешения.
- У компании должно быть от 10 и более стационарных пунктов продаж лекарств и медицинской продукции.
- Интернет-аптека должна располагать помещениями для хранения товара, сайтом, через который можно заказать продукцию, собственной курьерской службой.
Наличие у компании большой розничной сети для получения лицензии на онлайн-торговлю лекарствами вызвало недоумение и негодование представителей отрасли. По мнению руководства компаний, качество сервиса и безопасность продукции в ассортименте интернет-аптеки никак не связаны с количеством принадлежащих ей стационарных аптечных пунктов. Из-за нововведений торговать медицинскими изделиями дистанционно могут только крупные сети, а для небольших фирм вход на рынок закрыт, что является своего рода дискриминацией. Фактически это приводит к появлению монополии на торговлю лекарствами в интернете.
У правительства есть свои аргументы в пользу такого решения. Согласно статистике Росздравнадзора, именно небольшие аптечные сети чаще всего нарушают установленные законом требования по хранению и сбыту лекарств, а у крупных продавцов работа организована на более высоком уровне.
Представители законодательных органов и Минздрава подчеркивают, что самое важное в данном случае – защитить права потребителей, которые хотят приобрести качественную и безопасную продукцию медицинского назначения.
Специалисты юридической компании A4 Law Firm регулярно отслеживают изменения, которые происходят в данной отрасли, и готовы помочь вашему бизнесу с оформлением разрешений на онлайн-торговлю лекарствами.
ВОПРОСЫ?