Как запустить интернет магазин?

Принято полагать, что открытие интернет-магазина представляет собой одно из направлений бизнеса. С этим согласны не все. Online store – это, в первую очередь, инструмент, который предприниматель использует для осуществления коммерческой деятельности. Интернет-магазин можно рассматривать как виртуальную витрину, на которой представлен ваш продукт. Именно он является основой бизнеса наряду с сервисом, который вы можете предложить своим клиентам.

Какие этапы проходит собственник при создании интернет-магазина?

Открытие интернет-магазина состоит из нескольких этапов:

• выбор ниши, которая перспективна, интересна для вас и потенциальных покупателей;
• выбор организационно-правовой формы деятельности и регистрация бизнеса;
• открытие расчетного счета в банке, подключение онлайн кассы;
• заключение договора на бухгалтерское обслуживание;
• разработка сайта интернет-магазина;
• приобретение хостинга и домена;
• создание собственного бренда или заключение договоров с поставщиками продукции;
• получение лицензии на товары и услуги, если это оговорено законом;
• подключение к системам электронных платежей;
• наполнение сайта и его продвижение.

На каждом этапе предпринимателю доступен выбор из нескольких решений, каждое из которых нужно тщательно проанализировать. Можно зарегистрировать ИП или создать компанию, заказать разработку сайта в студии, сделать его самостоятельно при помощи конструктора или вовсе продавать товары через маркетплейсы.

Предприниматель может сконцентрироваться на одной товарной группе или торговать разными видами продукции, работать в пределах одного города или организовать доставку заказов по региону, всей территории страны. На эти вопросы у каждого предпринимателя найдутся свои ответы. Они, в первую очередь, зависят от ситуации на рынке, объема капитала и времени, которые вы готовы инвестировать в свой бизнес.

Многие важные вопросы можно доверить сторонним компаниям. К примеру, зарегистрировать ИП или юрлицо с открытием банковского счета и постановкой на налоговый учет можно через посредника. Это компании, предлагающие юридическое сопровождение бизнеса. Технические вопросы, связанные с разработкой, наполнением и продвижением сайта, также стоит доверить профильным организациями. Как правило, заказчикам предлагается полный пакет услуг, благодаря чему вы получаете полностью готовый к приему покупателей сайт.

Важный нюанс – готовность предпринимателя к постоянному анализу изменений, которые происходят на рынке, и умение к ним адаптироваться. Стоит быть готовым к тому, что в процессе работы вы будете корректировать ассортимент, менять поставщиков, искать новые способы доставки и рекламы. Через эти этапы проходят все без исключения владельцы online store, пока им удастся найти и занять свою нишу.

Какие документы следует подготовить на сайт?

Для законной торговли через интернет-магазин предприниматель должен иметь документы о государственной регистрации бизнеса и постановке на налоговый учет, онлайн кассу, документы для сайта интернет магазина. Если компания имеет собственный склад, пункты самовывоза, потребуется заключить договор аренды помещения.

Как и обычная торговля, продажи через Интернет регламентированы определенными нормами. Они касаются документов, подтверждающих происхождение и качество товаров. Если вы продаете товары, подлежащие обязательной сертификации, то у вас должны быть необходимы удостоверения.

Документы для подключения интернет-эквайринга

Для подключения эквайринга предпринимателю необходимо подготовить пакет документов, которые регулируют взаимоотношения между пользователями и владельцем сайта. Этот перечень включает:

• Пользовательское соглашение – договор оферты, который содержит юридическую информацию о компании- владельце сайта, права и обязанности сторон, правила пользования сайтом, ограничения правовой ответственности.
• Политика обработки персональных данных (ПД) регулирует вопросы, связанные с предоставлением, хранением, обработкой, блокированием и обезличиванием личной информации пользователей. В соответствии с законом, пользователи должны выразить свое согласие на обработку личной информации при регистрации аккаунта, подписке на рассылку, оформлении заявки и др. В документе нужно указать цели и правовые основания обработки ПД, состав данных, ответственность компании по обеспечению мер защиты ПД от утечки и кражи.
• Политика куки определяет использование файлов cookie и их хранение на пользовательском устройстве. Куки используются для быстрой идентификации посетителя сайта и сохранения настроек аккаунта, помогают запомнить предпочтения пользователя на основании его выбора. Пользователь должен ознакомиться с действующей политикой cookie и дать свое согласие на использование этих файлов. Владельцу сайта следует указать, какие типы cookie -файлов используются и какой у них жизненный цикл, какие технологии задействованы для записи информации в память браузера или устройства.
• Политика возврата товара регулирует вопросы, связанные с возвратом и обменом товаров надлежащего и ненадлежащего качества. В документе должны быть указаны правовые основания и сроки обмена, порядок возврата денег за товар.

Подключение интернет-эквайринга для приёма платежей от клиентов онлайн

Продажи через Интернет позволяют принимать платежи от покупателей разными способами. Самые популярные из них:

• электронные деньги;
• банковские карты;
• терминалы оплаты, которые обычно установлены в салонах связи, торговых центрах;
• СМС-сообщения.

К наиболее удобным для владельца магазина вариантам специалисты относят агрегаторы приема платежей. Эти сервисы объединяют сразу несколько способов приема оплаты от покупателей, обеспечивают безопасность процессинга. Фактически система электронного эквайринга является посредником между представителем электронной коммерции и потребителями. Это значит, что владельцу магазина не понадобится заключать договор на обслуживание с каждым отдельным платежным оператором. После приема платежа через агрегаторы средства можно вывести на свой счет в банке или карту.

Разобраться во всех тонкостях и деталях открытия интернет-магазина помогут юристы компании A4 Law Firm. Мы хорошо знакомы с правовыми аспектами e-commerce и предлагаем комплексное сопровождение бизнеса на всех этапах его развития.