Гайд по юридическим документам для сайта MLM компании
- Гайд по юридическим документам для сайта MLM компании
- Почему следует размещать юридические документы на сайте MLM компании?
- Какой пакет документов должна размещать MLM компания на сайте?
Компании сетевого маркетинга не совсем классические организации, поэтому им требуются соответствующие юридические документы: пользовательское соглашение (партнерское соглашение), договор возмездного оказания маркетинговых услуг, политика конфиденциальности, политика файлов cookie, условия обмена и возврата товара (если компания занимается продажей товаров, а не предоставлением услуг). Данная документация должна быть размещена на сайте компании. Важность документов обуславливается тем, что с ними компания защищена от всевозможных рисков, которые могут навредить ее репутации и последующей деятельности.
Почему следует размещать юридические документы на сайте MLM компании?
В России на данный момент отсутствует нормативно-правовая база, которая регулировала бы сферу сетевого маркетинга. Но, несмотря на это, компании должны предпринимать все возможное для выстраивания юридически грамотных и логичных отношений с партнерами. Как мы уже отмечали в статье «Какие документы нужны на сайт MLM проекта?», пакет юридической документации подлежит обязательному размещению на сайте компании, потому что они устанавливают правила использования сайта, порядок взаимодействия организации с партнерами (дистрибьюторами), они минимизируют риск недобросовестного использования информации на сайте MLM компании, а также защищает компанию от предъявления к ней каких-либо претензий, связанных с использованием персональных данных.
В Российской Федерации пока отсутствует законодательная регламентация деятельности компаний сетевого маркетинга. Однако если Вы владелец MLM компании, например, в США, по закону США владельцы веб-сайтов обязаны соблюдать законы о конфиденциальности и файлах cookie. Это также требует Google, если компания использует Google Analytics или Google AdWords, и Facebook, если там публикуется реклама организации. Размещение политики конфиденциальности также требуется в соответствии с GDPR - Общим регламентом по защите данных ЕС - для всех посетителей из ЕС.
Какой пакет документов должна размещать MLM компания на сайте?
- Политика конфиденциальности и файлов cookie. В первую очередь, должна быть разработана политика конфиденциальности и политика файлов cookie, так как именно на обработку персональных данных и фиксирование своих действий на сайте пользователь сайта дает согласие, когда заходит на него. Как правило, это осуществляется одним кликом мышки в вылетающем окне. Так, в нашей предыдущей статье «Какие документы нужны на сайт MLM проекта?» описано, что политика файлов cookie имеет своей целью фиксации даты и времени посещения пользователем их сайта. Этот документ регламентирует сбор информации о посетителях сайта. Политика конфиденциальности направлена на регламентацию сбора и обработки тех данных, которые были собраны компанией. В процессе регистрации пользователя или во время оставления им заявки. Осуществляя регистрацию, пользователь предоставляет на сбор и обработку ФИО, e-mail, номер телефона и др. Наличие данного документа необходимо так как он минимизирует риск возможности, например, предъявления к компании иска о незаконном использовании ПД. Пользователь автоматически дает согласие на их использование, также ставя галочку «Согласен» в вылетающем окне.
- Партнерское соглашение. Отвечая на вопрос о том, каким документом регулируются отношения между компанией и партнером, стоит сказать о партнерском соглашении. Партнерское соглашение – это договор между компанией и партнером, определяющий их взаимные права и обязанности, требования к партнеру, привилегии партнера, перспективы роста в компании, а также описывает, какие уровни партнерства существуют и каким образом будет проходить обучение партнера пиару продукта компании. В индустрии многоуровневого маркетинга существует несколько способов структурирования порядка взаимодействия компании и партнеров:
- Договор возмездного оказания услуг[1];
- Агентский договор[2];
- Дистрибьюторский договор[3].
Компания может выбрать одну из наиболее подходящих ей конструкций.
Очень важно включить в партнерское соглашение требование о регистрации в качестве самозанятого или индивидуального предпринимателя. Включение данного положения в соглашение позволит избежать риска признания отношений трудовыми. Более подробно о том, какие риски существуют при неграмотном составлении партнерского соглашения, можно уточнить в статье «Как законно выплачивать вознаграждение партнерам MLM компании?».
Партнерское соглашение должно быть структурировано следующим образом:
- Введение
- Определения (Термины)
- Требования, предъявляемые к партнеру
- Права и обязанности сторон
- Гарантии
- Ответственность партнера
- Правила презентации товара/услуг компании
- Использование интеллектуальной собственности компании
- Санкции
В РФ отсутствует судебная практика, относительно квалификации партнерского соглашения. Можно предположить, что при возникновении спора, в зависимости от выбора конструкции, соглашение может быть квалифицировано как договор возмездного оказания маркетинговых услуг/агентский договор/дистрибьюторский договор или же смешанный договор.
- Маркетинговый план – один из важнейших документов, так как он регламентирует порядок, сроки и размер вознаграждения партнера за предоставление им маркетинговых услуг компании сетевого маркетинга. Как мы ранее писали в статье «Как законно выплачивать вознаграждение партнерам MLM компании?», MLM компании не вступают в трудовые отношения с партнерами. Иначе они уплачивали бы НДФЛ (13%), делали бы взносы в Пенсионный фонд (22%), Федеральный Фонд обязательного медицинского страхования (5,1), Фонд социального страхования (2,9%), что является затратным и неудобным для организации, где число партнеров может превышать 1000 и более человек.
MLM компаниям и самим партнерам выгоднее работать на основе договора гражданско-правового характера. Партнер работает независимо от компании, в удобное для него время, не подчиняется правилам внутреннего трудового распорядка, а компания, в свою очередь, не предоставляет партнерам гарантии, в соответствии с трудовым законодательством.
Также необходимо уточнить важную деталь – партнер оказывает посреднические услуги для компании, то есть не является средним звеном между компанией и рефералом (ст. 4 Федерального закона от 27.11.2018 N 422-ФЗ (ред. от 08.06.2020) «О проведении эксперимента по установлению специального налогового режима «Налог на профессиональный доход»). Необходимо указывать в маркетинговом плане и в партнерском соглашение о том, что партнер оказывает именно маркетинговые услуги, а реферал на основе той информации, которую он получил от партнера, совершает покупки или обращается к компании за ее услугами.
Таким, образом на «домашней» странице сайта MLM компании должны быть размещены: политика конфиденциальности, файлы Cookie, партнерское соглашение, маркетинговый план, а также условия доставки и обмена товаров (для компаний, занимающихся товарным бизнесом). Специалисты А4 Law Firm подготовят все необходимые документы с учетом специфики деятельности Вашей MLM компании.
ВОПРОСЫ?